El personal de los centros sociosanitarios no sólo se encargan de prestar cuidados, sino también acompaña al paciente y familia en todo el proceso y tiene una función comunicadora, que le permite conocer y satisfacer sus necesidades multidimensionales.
La comunicación verbal, no verbal y paraverbal tiene valor terapéutico. Muchos residentes por sus circunstancias personales se encuentran en un estado de vulnerabilidad y la correcta comunicación interpersonal es para ellos imprescindible para tener una mejor calidad de vida.
La comunicación es una herramienta terapéutica indispensable en el cuidado que, a la vez, permite fortalecer el vínculo entre el profesional, paciente y su familia.
- Desarrollar las suficientes habilidades y estrategias de comunicación para obtener una relación efectiva entre trabajador – residente, trabajador – familiares del residente y entre los trabajadores de un centro sociosanitario.
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Analizar el tipo de comunicación adecuada entre residente y trabajador para mejorar la comunicación y obtener una comunicación comprensiva.
- Disponer y utilizar diferentes herramientas para enfrentarse adecuadamente a situaciones difíciles en la relación con el paciente y familiares.