En los Servicios de Ayuda a Domicilio, la calidad de atención al usuario es un proceso encaminado a la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos, así como a atraer a un mayor número de clientes por medio de un posicionamiento tal que lleve a éstos a realizar gratuitamente la publicidad persona a persona.
El objetivo de este curso es establecer criterios concretos que permitan al trabajador de Ayuda a Domicilio atender al cliente del modo más profesional posible, comunicándose con él, identificando sus problemas y proponiendo métodos para resolverlos.
